Üyelik Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), kooza markası altında yazılım hizmetleri sunan firma (“Hizmet Sağlayıcı” veya “kooza”) ile bu hizmetlere üye olan gerçek/tüzel kişi (“Üye”) arasında akdedilmiştir.

2. Konu

Sözleşmenin konusu, kooza ekosistemi altındaki yazılım hizmetlerinin (Randevu, Eğitim, Mesken, Tamir, Hukuk, İnşaat, Emlak, Servis, Muhasebe, İK) abonelik temelli olarak kullanılmasına ilişkin koşulları belirlemektir.

3. Üyelik Şartları

• 18 yaşını doldurmuş olmak
• Tüzel kişiyi temsil yetkisine sahip olmak (firma için)
• Doğru ve güncel bilgi vermek
• Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uygun faaliyet göstermek

4. Hizmetin Niteliği

kooza, hizmetlerini “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu sürece” sunar. Sürekli erişim için makul çaba gösterilir; ancak teknik bakım, planlı kesinti veya öngörülemeyen aksaklıklar nedeniyle erişim geçici olarak engellenebilir. kooza beta aşamasında olan hizmetler için “BETA” rozeti kullanır; bu hizmetlerin tam fonksiyonelliği garanti edilmez.

5. Ücret ve Ödeme

• Aboneliğin ücreti, kooza.tr/fiyatlandirma adresinde yayımlanan tarifelere göredir
• Yeni kullanıcılar 14 günlük ücretsiz deneme hakkına sahiptir
• Aboneliğe geçildikten sonra ödeme aylık veya yıllık olarak otomatik tahsil edilir
• Ödemeler PCI-DSS uyumlu sanal POS sağlayıcıları (iyzico, PayTR) üzerinden alınır
• Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden Üye'ye bildirilir

6. İade ve İptal

• 14 gün koşulsuz iade: İlk ödemeden sonra 14 gün içinde iptal hakkı vardır
• Aylık abonelik iptali: Bir sonraki dönem başlamadan iptal edilebilir
• Yıllık abonelik: Kalan dönem için iade yapılmaz, hizmet dönem sonuna kadar devam eder
• İptal talebi destek@kooza.tr adresine gönderilebilir

7. Üye'nin Yükümlülükleri

• Hesap güvenliğini sağlamak (şifre koruma)
• Hizmeti yasalara aykırı amaçlarla kullanmamak
• Diğer kullanıcıların verilerine yetkisiz erişim sağlamaya çalışmamak
• Sistemin işleyişini bozacak eylemlerden kaçınmak (DDoS, scraping vb.)
• Hizmet kapsamında oluşturduğu içerikten (müşteri verisi, dava bilgisi vb.) Üye sorumludur

8. kooza'nın Yükümlülükleri

• Hizmetin sürekli erişilebilir olması için makul çabayı göstermek
• Verilerin güvenliğini KVKK ve sektörel standartlar çerçevesinde sağlamak
• Yedeklenmiş veri kaybı yaşandığında en yakın yedekten geri yüklemek
• Müşteri desteğini iş günleri 09:00-18:00 arası sağlamak

9. Sorumluluk Sınırı

kooza, dolaylı, arızi veya sonuçsal zararlardan sorumlu değildir. Toplam sorumluluk, son 12 ayda Üye tarafından ödenen abonelik ücreti ile sınırlıdır. Üye'nin sistemde tuttuğu verilerden kaynaklı uyuşmazlıklarda kooza taraf olmaz.

10. Fikri Mülkiyet

Yazılım, marka, logo ve tüm tasarım unsurları kooza'ya aittir. Üye, hizmetleri kişisel/ticari kullanım dışında çoğaltamaz, dağıtamaz, tersine mühendislik yapamaz.

11. Sözleşmenin Sona Ermesi

kooza, sözleşmeye aykırılık, ödememe veya yasalara aykırı kullanım hallerinde hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Hesap kapatıldığında 6 ay süreyle veriler arşivde tutulur, sonra silinir.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir.

13. İletişim

E-posta: destek@kooza.tr
Web: kooza.tr